Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2026

1. Introducción

Nuevahorizonte se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web educativo sobre evaluación de propiedades en Guatemala.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo manejamos su información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información proporcionada en formularios de contacto

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de información educativa
  • Proporcionar contenido educativo sobre evaluación de propiedades
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
  • Analizar tendencias y patrones de uso del sitio
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Guatemala
  • Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Procesamiento

De conformidad con las leyes de protección de datos de Guatemala, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su información voluntariamente a través de formularios
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos y analizar el uso del sitio
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales en Guatemala

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
  • Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
  • Acceso restringido a información personal
  • Revisiones regulares de seguridad
  • Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación guatemalteca de protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho a retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de info@nuevahorizonte.com

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

  • El tiempo durante el cual mantiene una relación con nosotros
  • Obligaciones legales de retención de datos
  • Plazos de prescripción aplicables

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Guatemala. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos:

  • Email: info@nuevahorizonte.com
  • Teléfono: +502 2360 5360
  • Dirección: 3A Avenida 5, Cdad. de Guatemala 01009, Guatemala

14. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guatemala.